點擊數:151發布時間:2023-05-31
隨處可見的安心
源于時時刻刻的守護
一個有溫度的社區
背后是看不到的默默奉獻
用誠立足服務
近日,為進一步提升睿府物業濱江悅城的服務水平,更好的搭建與業主的溝通平臺,提升業主滿意度,開展了物業管理專業知識主題培訓。管理部、客服部、秩序部、保潔部等工作人員參加了此次培訓。
培訓內容主要分為三部分:第一是專業知識培訓,通過講解公司的各項規章制度及崗位職責,給大家傳授物業的服務理念,服務的注意事項;第二是專業技能培訓,讓保潔人員在實操中,汲取經驗,規范操作,持續提升日常工作的質量。第三是客服部禮儀培訓,在示范和講授中,讓客服人員改進儀態和舉止,塑造良好的職業形象,掌握溝通技巧,為業主提供真誠優質的服務。
用心構造美好
2023年5月15日,當了解到小區業主有搬運材料的需求后,秩序工作人員立即幫忙,迅速組織人員將板材、吊頂材料、瓷磚、涂料等多種裝修材料送往2棟二單元901室的業主新房。他們用敦實的腳步和細心的守護,在炎炎烈日下,一次又一次的下樓、搬運、上樓,小心翼翼幫助業主將一件件裝修材料安全運到家中。
業主胡澤武稱贊工作人員熱心盡心,并送來“情系業主辦實事,熱情服務暖人心”錦旗表示感謝!
客戶感受到的溫暖瞬間
是睿府物業人堅持不懈的守護與付出
我們將一如既往
堅守美好生活締造者的使命
以更高品質的服務
與廣大業主共建和諧美好生活
投稿人:汪夢清
投稿單位:集團文宣處