點擊數:302發(fā)布時間:2013-05-08
擔任平安·象湖風情小區(qū)水電維修管理工作數年來,他始終把“服務好業(yè)主”視為自己的第一要職,始終把業(yè)主的利益掛在心上,始終堅守在基層一線的平凡崗位上,默默無聞地奉獻著。他就是聚龍物業(yè)工程部連續(xù)二年受到集團表彰的優(yōu)秀員工劉國泉。
劉國泉師傅,一位四十來歲的普通員工,自進入聚龍物業(yè)以來,一直從事水電維修工作,在水電、管道、水泵等設備維修方面有著扎實的基本功,具有豐富的工作經驗,是聚龍物業(yè)工程部的排頭兵。劉師傅不僅具備較高的業(yè)務素養(yǎng),而且愛崗敬業(yè)、任勞任怨,臟活累活搶著干,凡是緊急任務或重大維修,總能在現場看到他忙碌的身影。記得去年盛夏季節(jié),小區(qū)31棟二樓的一位業(yè)主反映其樓下住戶衛(wèi)生間排污管長期堵塞造成糞便污水不通,導致房內臭味四散,給生活帶來嚴重影響,急盼物業(yè)盡快修復。接到投訴后,劉國泉立刻趕往現場,發(fā)現問題確實嚴重,用通常的辦法都難以疏通。關鍵時刻,他決定將堵塞的管子鋸斷,重新更換。當管道鋸斷的一剎那,糞便污水一下子噴涌而出,灑滿了他全身,但他全然不顧,繼續(xù)埋頭苦干,直到完全修復。這種不怕苦、不怕臟的實干精神令業(yè)主十分感動。
水電系統(tǒng)工作正常與否會直接關系到業(yè)主或住戶的生活工作環(huán)境,為了隨時滿足業(yè)主的需要,劉國泉還擔任著公司八小時之外的值班工作。遇到業(yè)主家臨時停電、停水或突發(fā)故障,不管寒冬還是酷暑,不論白天還是黑夜,劉國泉總會在第一時間出現在現場。如去年12月來大雪過后的一天深夜,22棟樓邊一水管突然漏水。接到電話后,劉師傅當即翻身起床,頂著刺骨地寒風來到事故地,妥善處理好了漏水故障,避免了事態(tài)的惡化。前不久的一天深夜,一位業(yè)主因自家線路故障導致停電,抱著試試看的心態(tài),這位業(yè)主給劉師傅撥了求助電話,沒想到劉國泉很快就趕來了,查清原因,排除故障,恢復了供電。劉師傅的舉動深深地感動了業(yè)主,并主動繳清了所欠物業(yè)費……這樣的事例舉不勝舉。劉國泉曾經這樣說過:“能為業(yè)主排憂解難,做點實事,盡管累點,辛苦點,內心卻是踏實的?!睒銓嵉恼Z言反映出的是劉國泉愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的優(yōu)秀品質和高尚的職業(yè)道德。
冬去春來,年復一年,劉國泉認真而踏實地做著這些平凡而簡單的瑣事,兢兢業(yè)業(yè)地工作著,為和諧小區(qū)的建設添磚加瓦,為廣大業(yè)主送上一份份溫馨,以執(zhí)著忘我的奉獻精神和較高的專業(yè)素質,贏得了業(yè)主的信任,贏得了年輕員工的尊敬。為此,劉國泉連續(xù)兩年被集團評為優(yōu)秀員工。
我們衷心祝愿,劉國泉在今后的道路上走得更好、更遠。
(聚龍物業(yè) 周圣清)